10 Coisas a Procurar ao Procurar uma Agência de Marketing

10 Coisas ao Procurar uma Agência de Marketing

Como você provavelmente pode imaginar, as agências de marketing são realmente boas em marketing. Isso significa que elas são boas em vender a si mesmas – convencendo você de que precisa delas em sua equipe o mais rápido possível. E sabe de uma coisa? Provavelmente você precisa mesmo. Eu só quero ter certeza de que você encontre a agência de marketing certa e não caia em alguma técnica de venda chamativa.

Aqui estão as coisas que você realmente deve procurar ao procurar uma agência de marketing.

1. Experiência Relevante

Se você estivesse contratando um membro permanente da equipe, que tipo de experiência seu candidato ideal teria? A mesma indústria que a sua? Um tamanho de equipe semelhante? Uma empresa com metas ou obstáculos comparáveis? Todas essas coisas importam, e uma agência que vale a pena será capaz de atender a todas essas necessidades de uma forma que um indivíduo não pode. Além disso, a agência que você contratar não deve apenas ter essa experiência, mas também estudos de caso para comprovar seus sucessos relevantes. O objetivo do portfólio de uma agência não é impressioná-lo com os grandes nomes em sua lista – é demonstrar compatibilidade com seus objetivos.

2. Capacitação de IA

A inteligência artificial pode analisar grandes volumes de dados de forma mais rápida e precisa do que qualquer humano, descobrindo padrões, tendências e insights que podem impulsionar estratégias de marketing mais inteligentes e eficazes. Ela pode ajudar a personalizar as interações com os clientes, prever tendências futuras e automatizar tarefas rotineiras, liberando mais tempo para a criatividade e estratégia. Em breve, a IA será essencial para uma agência apenas para acompanhar, mas por enquanto, ela é o segredo para dar à sua marca uma vantagem competitiva.

3. Tecnologia Inovadora

A inovação tecnológica vai além da IA. Neste cenário digital em constante evolução, uma agência de marketing sólida precisa de software CRM de ponta, ferramentas de gerenciamento de mídia social, recursos de SEO, software de design gráfico e muito mais. Ao avaliar uma agência de marketing, pergunte sobre as ferramentas que eles usam. Idealmente, eles mencionarão nomes que você gosta ou apresentarão novas opções que você pode descobrir.

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Por exemplo, se você precisa de uma agência para ajudar com SEO, eles podem dizer que usam uma marca de tecnologia em que você já confia, como SEMrush ou Ahrefs. Se eles disserem algo que você não estava esperando, questione-os sobre por que eles confiam nessa opção em vez dos concorrentes.

Eu criei uma empresa de capital de risco chamada Hawke Ventures especificamente para dar à minha equipe uma vantagem competitiva neste departamento. Podemos aproveitar a tecnologia à qual outras pessoas não têm acesso devido a investimentos feitos no futuro do marketing.

4. Resultados de Desempenho

Muitas agências são cheias de conversa fiada (meu editor está me fazendo dizer “conversa fiada” em vez do que eu preferiria) quando se trata de apresentar campanhas criativas. Já se foram os dias em que uma agência de marketing podia observar que “Geico” soa como “gecko”, receber seu pagamento e sumir. Agora, as marcas precisam de resultados reais. Sua agência de marketing deve priorizar o lucro e tratar seus KPIs como se fossem seus próprios. Como costumo dizer, o resultado final é o seu resultado final.

5. Valor

Você não precisa que lhe digam que o preço importa quando se trata de encontrar a consultoria de marketing certa. Você tem um orçamento por um motivo. Dito isso, para realmente encontrar a melhor opção para o seu negócio, você precisa reenquadrar essa qualificação de “preço” para “valor”. Não olhe apenas para quanto você está gastando, mas para o quanto está obtendo com esse valor. A equipe da agência está monitorando sua conta 24 horas por dia, 7 dias por semana? Você pode entrar em contato com seus representantes a qualquer momento ou suas necessidades são atendidas apenas durante reuniões agendadas?

6. Uma Rede de Parceiros

Quando você contrata uma agência de marketing, você deve receber muito mais do que apenas uma empresa. Uma boa agência tem conexões com líderes do setor em todos os aspectos do comércio eletrônico e geração de leads. Às vezes, a agência está aproveitando seus parceiros por padrão em determinados serviços. Em outras ocasiões, ela pode oferecer a você tarifas exclusivas se você decidir ampliar sua pilha de tecnologia.

7. Cultura Saudável

Este é um ponto importante que muitas pessoas não pensam até que seja tarde demais. A cultura de trabalho da agência importa para você, mesmo que a equipe não seja sua. Por quê? Um ambiente de trabalho saudável e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal garantem representantes felizes e consistentes. A vida em uma agência tem a reputação de sobrecarregar os profissionais de marketing, o que leva a uma alta rotatividade. Se o seu representante designado está sempre sendo substituído, você acabará saindo da agência e voltará ao ponto de partida. Leia o Glassdoor, procure por prêmios de “Melhores Lugares para Trabalhar”, e assim por diante. Se a equipe de uma agência está feliz, você também ficará.

8. Compreensão da Sua Marca

Além de estudos de caso – frequentemente selecionados a dedo para fazer a agência parecer o melhor possível – como você garante que um profissional de marketing realmente entenda sua marca? Antes de assinar qualquer documento ou trocar dinheiro, deve haver uma oportunidade para verificar essencialmente as vibrações. Minha agência oferece uma consulta gratuita, mas seja como for, deve haver um espaço designado para explicar a visão e a declaração de missão do negócio e seus obstáculos únicos. Você poderá perceber durante a conversa se a agência entende sua marca ou está apenas tentando fazer uma venda.

9. Consciência da Indústria

Você já verificou se a agência tem uma compreensão da sua própria marca e do mercado. Agora é hora de garantir que eles tenham uma compreensão do cenário de marketing. Visite alguns blogs de marketing e tenha uma ideia de para onde as tendências estão se direcionando. Um exemplo atual poderia ser a mudança do Chrome para parar de usar cookies de terceiros. Em suas chamadas preliminares, pergunte à agência o que eles estão fazendo para se preparar para esse tipo de mudança no mercado.

O mesmo vale para tendências menores. Como eles estão respondendo ao aumento dos CPMs no TikTok? Eles veem essas tendências em seus próprios dados? Se você está lendo essas perguntas e não tem ideia do que estou falando, tudo bem! Apenas leia este parágrafo para a agência que você está tentando contratar e peça a eles para explicar para você.

10. Espaço para Crescer

Quando você contrata uma agência, obviamente se certificou de que ela é adequada às suas necessidades específicas. Por exemplo, se você contrata uma agência para gerenciamento do ciclo de vida, provavelmente fez sua diligência para garantir que eles sejam os melhores em email ou SMS marketing, mas você tem uma visão de onde eles poderiam chegar a partir daí, se tiverem sucesso? A agência tem?

Toda agência deve ser capaz de apresentar uma previsão de 30 dias e 90 dias. E quanto aos planos para o ano? Dois anos? Cinco anos? Minha empresa mantém contratos flexíveis para que haja espaço para crescer à medida que as pessoas obtêm sucesso com suas necessidades iniciais. O marketing do ciclo de vida foi tão bem-sucedido que você deseja levar esse tipo de mensagem para as redes sociais? Talvez as redes sociais estejam tão vencedoras que você decida que uma agência seria de grande ajuda nos esforços de PPC.

O Melhor

Se você é uma agência de marketing, é bom dar uma olhada nesta lista e garantir que tenha respostas para os tipos de perguntas que as marcas podem ter. Eu sei que faço isso com meus funcionários.

Minha esperança é que, se você está lendo isso, você não é uma agência de marketing, mas uma marca. Isso é para pequenas empresas que precisam de um CMO terceirizado, ou para os CMOs que precisam de algum suporte durante períodos financeiramente difíceis. Se você quer obter o máximo de seus dólares de marketing, precisa de uma agência com experiência relevante, capacitação de IA, recursos tecnológicos, resultados reais e todos esses outros itens que comprovam que uma agência vale seu sal.

Publicado primeiro no GritDaily. Leia aqui.

Crédito da imagem em destaque: Foto de Christina Morillo; Pexels; Obrigado!

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