Como corrigir o erro iPhone Indisponível (4 maneiras fáceis) | ENBLE

Corrigir erro iPhone Indisponível (4 maneiras fáceis) | ENBLE

Desde fotos privadas até contatos pessoais e informações financeiras, seu smartphone provavelmente contém uma riqueza de informações pessoais que você não gostaria que caíssem nas mãos erradas. Felizmente, a Apple entende isso e leva a privacidade e segurança do seu iPhone muito a sério – a ponto de até mesmo os melhores engenheiros da Apple não conseguirem desbloquear seu iPhone sem saber sua senha.

Por motivos de segurança, a Apple também limita o número de vezes que você pode inserir uma senha incorreta no seu iPhone. A menos que você use uma senha realmente óbvia, isso reduz dramaticamente as chances de alguém conseguir acessar seu iPhone apenas adivinhando várias senhas até acertar a correta.

Quando seu iPhone está bloqueado, você tem cinco tentativas para inserir a senha correta. Uma vez que esse limite é alcançado, você verá uma mensagem de que seu iPhone está desabilitado por um certo período de tempo. Dependendo da versão do iOS que você está usando, isso pode dizer “iPhone está desabilitado” (iOS 14 ou mais antigo) ou “iPhone Indisponível” (iOS 15.2 ou mais recente). No entanto, ambos significam a mesma coisa. As mesmas mensagens e procedimentos neste artigo também se aplicam a um iPad executando as versões correspondentes do iPadOS.

Esta mensagem específica só aparece depois de pelo menos cinco tentativas falhadas de inserir sua senha. Embora isso possa acontecer por acidente, é relativamente incomum, pois a tela sensível ao toque capacitiva do iPhone responde apenas ao contato com a pele, então você teria que acabar tocando acidentalmente várias vezes na tela do seu iPhone nos lugares certos enquanto procura algo em sua bolsa ou bolso. Portanto, se você pegar seu iPhone e encontrá-lo nesse estado, há uma boa chance de que outra pessoa estava tentando acessá-lo.

O tempo em que seu iPhone ficará indisponível depende de quantas tentativas de senha foram feitas. Ele o bloqueia por um minuto após cinco tentativas. Uma sexta tentativa aumenta isso para cinco minutos, seguida de 15 minutos após a sétima e, finalmente, uma hora para cada tentativa subsequente.

Após inserir dez senhas incorretas, seu iPhone será bloqueado completamente, recusando qualquer tentativa adicional de senha. Você verá “Bloqueio de Segurança” (iOS 15.2 ou mais recente) ou um alerta para conectar ao iTunes (iOS 14 ou mais antigo), ou se você tiver habilitado a opção Apagar Dados em Ajustes > Face ID & Código (Touch ID & Código para um iPhone SE ou outro dispositivo com botão de início), seu iPhone será automaticamente apagado e reiniciado com as configurações de fábrica.

Não há maneira de desbloquear seu iPhone sem saber a senha correta. Nem mesmo a Apple pode fazer isso por você, então, se você tem certeza de que esqueceu sua senha, a única maneira de recuperar o acesso é apagar tudo em seu iPhone e retorná-lo às configurações de fábrica.

Isso garante que todos os seus dados sensíveis permaneçam seguros, não importa o que aconteça, mas a boa notícia é que se você tiver um backup recente – seja no iCloud ou no seu Mac ou PC – você pode estar operando novamente em algumas horas. Embora o backup do seu dispositivo contenha todos os seus dados importantes, ele não inclui sua senha do dispositivo, para que você possa definir uma nova após restaurá-lo.

Observe que se você estiver usando um eSIM, ele também será apagado. Você precisará entrar em contato com seu provedor de celular para configurá-lo novamente após seu iPhone ser restaurado para as configurações de fábrica.

Jesse Hollington / ENBLE

Como corrigir o erro do “iPhone Indisponível” (iOS 15.2 ou mais recente)

Se você estiver usando o iOS 15.2 ou mais recente – como você encontrará em um iPhone 14 ou iPhone 14 Pro – você pode apagar seu iPhone e começar tudo de novo a qualquer momento após a tela de “iPhone Indisponível” aparecer pela primeira vez, sem precisar de outras ferramentas como um computador ou navegador da web. Se você tem certeza de que esqueceu sua senha, esta é a maneira mais fácil de voltar a funcionar sem ter que passar por duas ou três horas de tentativas de senha.

Seu iPhone deve ter uma conexão ativa de dados celulares ou Wi-Fi para concluir essas etapas. Não reinicie seu iPhone quando ele estiver nesse estado, pois ele não se reconectará a uma rede Wi-Fi até ser desbloqueado com sucesso.

Passo 1: Na tela de “iPhone Indisponível”, selecione Apagar iPhone (iOS 15/16) ou Esqueceu o Código? (iOS 17 ou mais recente). Dependendo do seu iPhone e das configurações do ID Apple, esse botão pode não aparecer. Nesse caso, siga as seções para corrigir um iPhone desabilitado via iCloud ou usando um Mac ou PC Windows.

Passo 2: Na tela de Bloqueio de Segurança, selecione “Apagar iPhone Esqueceu o Código de Acesso?” novamente para confirmar.

Passo 3: Insira sua senha do Apple ID na próxima tela.

Passo 4: Selecione “Apagar iPhone” para confirmar.

Seu iPhone será apagado e retornará às configurações de fábrica. Você precisará passar pelo mesmo processo de configuração inicial como se fosse novo, embora possa optar por restaurar o backup mais recente do iCloud quando solicitado para retornar o iPhone ao estado em que estava no último backup. Se você estiver usando um eSIM, talvez precise entrar em contato com sua operadora para configurá-lo novamente, a menos que a operadora ofereça suporte à Ativação Automática de eSIM.

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Como corrigir o erro “iPhone está desabilitado” (iOS 14 ou mais antigo)

Se o seu iPhone estiver executando o iOS 14 ou uma versão mais antiga, você não poderá apagá-lo diretamente sem passar por todas as dez tentativas de código de acesso falhadas até que ele seja apagado automaticamente – supondo que a opção “Apagar Dados” esteja habilitada.

Se você não tiver a configuração “Apagar Dados” habilitada, seu iPhone entrará em um modo de bloqueio de segurança, e você precisará seguir as etapas manuais descritas nas seções abaixo de qualquer maneira. Portanto, é melhor pular para essas etapas e apagar seu iPhone assim que tiver certeza de que esqueceu seu código de acesso. Contanto que você tenha um backup recente, poderá voltar a usar seu iPhone muito mais rapidamente.

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Como corrigir um iPhone ou iPad desabilitado via iCloud

Desde que você tenha ativado o “Buscar iPhone”, que deve estar ativado por padrão, você pode apagar remotamente seu dispositivo, seja fazendo login no iCloud em um navegador da web ou usando o aplicativo Buscar Meu no outro dispositivo, como um iPad ou Mac.

Passo 1: Usando qualquer navegador da web, acesse icloud.com/find e faça login com seu ID Apple e senha. Um mapa com a localização de seus dispositivos aparecerá.

Passo 2: Selecione “Todos os Dispositivos” no topo da tela.

Passo 3: Na lista que aparece, selecione seu iPhone desabilitado. O mapa dará zoom no dispositivo escolhido.

Passo 4: Selecione “Apagar iPhone” na janela do dispositivo que aparece.

Depois que seu iPhone for completamente apagado, ele reiniciará em uma configuração de fábrica e você precisará passar pelo processo de configuração novamente. Observe que isso não desativa o recurso de Bloqueio de Ativação; portanto, você precisará inserir seu ID Apple e senha antes de configurar seu iPhone para confirmar que você é o proprietário real. Depois de fazer isso, você pode concluir o processo de configuração e optar por restaurar um backup do iCloud ou do seu computador, ou configurar seu iPhone como novo se preferir.

Como corrigir um iPhone desabilitado usando um Mac ou PC com Windows

Embora usar a página “Buscar Meu” do iCloud seja a maneira mais fácil de apagar seu iPhone, isso só funciona se você tiver ativado o “Buscar Meu iPhone” desde o início. Felizmente, você também pode restaurar um iPhone desabilitado com a ajuda do seu computador, usando o iTunes no Windows ou macOS Mojave ou versões anteriores, ou o aplicativo Finder no macOS Catalina e versões mais recentes.

Passo 1: Inicie o iTunes (Mac/PC) ou abra o Finder (Mac), mas não conecte seu dispositivo ainda.

Dependendo do modelo do seu iPhone, você precisará pressionar e segurar o botão lateral ou o botão lateral e o botão de volume até ver o controle deslizante Desligar. Em seguida, reinicie seu iPhone no Modo de Recuperação.

Passo 2: Para o iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2020/2022) ou iPhone X e posterior: Pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume até que você veja o controle deslizante Desligar, em seguida, desligue o dispositivo. Conecte o dispositivo ao seu computador enquanto segura o botão lateral e continue segurando até que você veja a tela de Modo de Recuperação do telefone.

Passo 3: Para o iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure o botão lateral até que você veja o controle deslizante Desligar, em seguida, desligue o dispositivo. Conecte o telefone ao seu computador enquanto segura o botão de diminuir o volume e continue segurando até que você veja a tela de Modo de Recuperação do telefone.

Passo 4: Para o iPhone 6S ou anterior e iPhone SE (2016): Pressione e segure o botão lateral ou superior até que você veja o controle deslizante Desligar, em seguida, desligue o dispositivo. Conecte o dispositivo ao computador enquanto mantém pressionado o botão Home e continue segurando até que você veja a tela de Modo de Recuperação do telefone.

Passo 5: Inicie a versão mais recente do Finder ou iTunes, conforme apropriado. Ele deve detectar automaticamente seu iPhone, permitindo que você selecione o nome do seu iPhone no menu lateral.

Passo 6: Quando a opção Restaurar ou Atualizar aparecer, escolha Restaurar.

Passo 7: Prossiga com uma nova configuração, insira um novo código de acesso e pronto. Isso apagará todos os dados do seu iPhone.

Após a conclusão do processo, seu iPhone será restaurado para as configurações de fábrica, e você poderá prosseguir para configurá-lo e restaurar um backup do iCloud ou do seu computador quando solicitado.

Avoiding a disabled iPhone message

A melhor maneira de se livrar de um alerta de erro de iPhone desabilitado é evitar receber um em primeiro lugar. Existem várias estratégias que você pode usar para evitar bloqueios acidentais.

Passo 1: Defina um código de acesso numérico fácil de lembrar e que mais ninguém saiba ou seja provável de adivinhar. Sem erros significa sem mensagens de erro.

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Passo 2: Use o Touch ID (para iPhones com botões de início, do 5S ao iPhone SE 2022) ou o Face ID (para iPhone X e posterior e modelos iPad Pro).

Mesmo com essas opções de desbloqueio, seu dispositivo ainda tem um código de acesso — só não precisa se preocupar em digitá-lo com tanta frequência. Em vez disso, basta olhar para a tela do seu telefone ou tocar e segurar o dedo e seu dispositivo será desbloqueado.

Tenha em mente que as opções de segurança biométrica são sobre conveniência, não segurança. Qualquer pessoa ainda pode desbloquear seu iPhone com um código de acesso padrão, e seu iPhone solicitará que você digite seu código de acesso de vez em quando para segurança adicional e garantir que você não o esqueça. No entanto, como você não precisará digitá-lo com tanta frequência, você pode escolher um código de acesso mais complexo ou até mesmo uma senha alfanumérica — apenas certifique-se de que seja algo que você lembre, pois ainda precisará digitá-lo às vezes, e seu Face ID e Touch ID não ajudarão se você tiver esquecido.

Jesse Hollington / ENBLE

Passo 3: Embora seja bastante incomum que outras coisas toquem sua tela e resultem em bloqueios, você pode evitar isso completamente desativando as configurações “Toque para acordar” e “Elevar para acordar” que ligam automaticamente a tela. Veja como encontrar essas configurações:

  • Acesse Configurações > Acessibilidade > Toque e desligue Toque ou Deslize para acordar.
  • Acesse Configurações > Tela e brilho e desligue Elevar para acordar.