Apple admite problema de carregamento sem fio com BMW na linha do iPhone 15, promete solução ainda este ano

Apple reconhece falha no carregamento sem fio com BMW na série do iPhone 15, compromete-se a resolver ainda este ano

A Apple reconheceu hoje um problema de carregamento sem fio do BMW que afeta a série iPhone 15 e prometeu disponibilizar uma solução ainda este ano. BMW wireless charging issue

BMW Logo iPhone 15 ProEm um memorando interno compartilhado com os Provedores de Serviço Autorizados Apple, a Apple disse que o carregamento de um iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro ou iPhone 15 Pro Max com um “pequeno número” de carregadores sem fio integrados em determinados modelos recentes do BMW e Toyota Supra pode desabilitar temporariamente as capacidades NFC do dispositivo. O memorando não fornece um motivo específico para o problema, que relatamos pela primeira vez neste mês. first reported earlier this month

No iPhone, o chip NFC alimenta recursos como o Apple Pay e as chaves digitais do carro. Os usuários afetados por este problema podem receber uma mensagem de erro “Could Not Set Up Apple Pay” no aplicativo Wallet, mesmo que já tenham configurado o Apple Pay.

Apple Pay ErrorA Apple afirmou que o problema será tratado em uma atualização de software que será lançada ainda este ano. Dado que o memorando foi divulgado horas após o lançamento do iOS 17.1 hoje, parece que a atualização exigirá uma atualização subsequente, como o iOS 17.1.1 ou iOS 17.2. Enquanto isso, a Apple orienta os clientes afetados a pararem de usar o carregamento sem fio no carro.

Há algumas reclamações sobre esse problema nos fóruns ENBLE e X, anteriormente conhecido como Twitter, mas não está claro o quão difundido é o problema. Os clientes afetados relataram que o iPhone entra em modo de recuperação de dados com uma tela branca e o chip NFC não funciona mais após o reinício do dispositivo. Não há como os clientes resolverem o problema, então é necessário ir a uma Apple Store ou a um Provedor de Serviço Autorizado Apple.

A Apple diz que os técnicos podem tentar reiniciar o chip NFC em um iPhone afetado usando uma ferramenta de software parte do Apple Service Toolkit 2. Se essa etapa não resolver o problema, a Apple orienta os técnicos a iniciarem um reparo de hardware.

Para agendar um serviço, visite a página de Suporte no site da Apple.