7 Formas Imperdíveis de Usar a IA para Testar a Entrega de Emails

7 Maneiras Incríveis de Utilizar a Inteligência Artificial para Testar a Entrega de Emails

Os profissionais de marketing por e-mail não são ignorantes em relação às táticas de melhoria da entregabilidade. Qualquer especialista em e-mail que se preze entende a importância de uma lista limpa, boa reputação do remetente, linhas de assunto decentes, engajamento dos assinantes, etc., para evitar que seus e-mails sejam marcados como spam.

E, no entanto, mesmo fazendo tudo nos conformes, os e-mails frequentemente são redirecionados para a pasta de spam e acabam como lixo. Desde pequenas empresas até grandes marcas, quase todos já enfrentaram problemas de entregabilidade em algum momento.

De fato, de acordo com um estudo da EmailToolTester, 11% de todos os e-mails nunca chegam à caixa de entrada do destinatário por conta de problemas de entregabilidade. Resolver esses problemas não compensa o tempo perdido. Mas e se você pudesse saber antecipadamente se um e-mail será entregue ou não?

Entre em cena a Inteligência Artificial (IA). Neste post, vamos analisar como os profissionais de marketing por e-mail podem usar a IA para testar a entregabilidade de e-mails a fim de identificar e solucionar possíveis falhas na origem. Vamos lá!

Teste de Pontuação de Spam do E-mail

O conteúdo desempenha um papel significativo na filtragem. Os filtros de spam avançados não apenas procuram palavras ou frases suspeitas no conteúdo do e-mail, mas também procuram por padrões. Não importa o quão livre de spam a linguagem possa parecer para você, ainda pode haver falhas.

A maioria dos filtros de spam de IA utiliza testes avançados de filtragem heurística e análise estatística para reconhecer conteúdo de baixa qualidade. Você precisa de verificadores de spam de IA para garantir a entregabilidade dos seus e-mails.

Uma dessas ferramentas é o Microsoft Dynamics 365. A plataforma utiliza o recurso de verificação de spam que avalia o conteúdo do e-mail e gera uma faixa preditiva, que mostra a probabilidade de um e-mail ser marcado como spam.

Fonte: Microsoft

2. Teste de Linha de Assunto do E-mail

Para a maioria dos profissionais de marketing por e-mail, criar linhas de assunto otimizadas para campanhas e consistentes com a marca sempre foi um desafio. Como resultado, os profissionais de marketing por e-mail passaram a depender da IA para redação para criar rapidamente linhas de assunto de qualidade e específicas para a campanha.

Aqui estão dez linhas de assunto do Dia do Trabalho geradas pelo ChatGPT.

Agora, diante da promessa e da agitação em torno da IA generativa, a maioria dos profissionais de marketing por e-mail tende a não ir além da geração de conteúdo. Embora a maioria das plataformas de IA generativa produza conteúdo de qualidade, no que diz respeito à linha de assunto, você deve analisar suas saídas com um verificador de spam qualificado alimentado por IA antes de enviar seus e-mails.

Como você verá, linhas de assunto não testadas frequentemente contêm componentes de spam em pontos específicos que geralmente não são detectados a olho nu.

Rodamos algumas das linhas de assunto acima no testador gratuito de linhas de assunto de e-mail da Omnisend. A segunda linha de assunto obteve 75% de pontuação, com as seguintes sugestões.

A sétima linha de assunto obteve 83% de pontuação, com sugestões como estas.

 

Como você pode ver, a IA ajuda a ajustar suas linhas de assunto para que elas sejam realmente enviáveis. O testador de IA da Omnisend também permite que você veja sua linha de assunto no modo de visualização. Você pode verificar se as partes mais atrativas da sua linha de assunto estão sendo cortadas.

3. Otimização do Horário de Envio

A entregabilidade do e-mail melhora quando um determinado provedor de serviços de e-mail vê que muitas pessoas interagem ativamente com seu conteúdo. Isso também significa que você enviou e-mails com sucesso para as pessoas certas na hora certa.

Portanto, a otimização do horário de envio é fundamental para melhorar a entregabilidade. A otimização impulsionada pela IA garante que os assinantes possam abrir seu e-mail no horário de sua preferência. Além disso, não há discrepância entre a hora em que seu e-mail é enviado e a hora em que ele é entregue na caixa de entrada do assinante.

O Seventh Sense é uma das principais plataformas de IA para otimização do horário de envio. A ilustração abaixo mostra como a plataforma funciona quando integrada ao HubSpot.

Fonte: Seventh Sense

4. Segmentação de Listas

Às vezes, seus emails não chegam à caixa de entrada devido a uma segmentação desequilibrada. Existem duas maneiras de corrigir isso.

Você pode segmentar sua lista de assinantes por entrega. Isso significa que você identifica e separa assinantes com uma taxa de entrega alta daqueles com uma taxa de entrega baixa. Depois disso, você melhora a taxa de entrega dos segmentos de baixo desempenho tentando reenvolver os assinantes, limpando sua lista de emails, entre outros.

Ou você pode simplesmente recorrer à IA (Inteligência Artificial) para segmentação automática de listas. Com a ajuda da IA, você pode criar segmentos altamente granulares com base em informações detalhadas sobre os assinantes e personalizar seus emails para enviar conteúdo personalizado e relevante.

Ferramentas de IA como o Emarsys realizam segmentação preditiva para campanhas de email altamente direcionadas e flexíveis. Aqui está uma ilustração da ferramenta em ação.

Fonte: Emarsys

5. Otimização da Frequência de Emails

Ao lado de “Qual é o melhor horário para enviar emails?”, está a pergunta “Com que frequência devo enviar emails?” De fato, a frequência dos emails é um componente crítico da entrega. Muitos emails e você acaba incomodando seus assinantes e despertando suspeitas em seus provedores de serviços de internet (ISPs). Poucos emails e você está se afastando lentamente dos holofotes.

Felizmente, com as soluções de IA certas, você pode otimizar a frequência dos emails, permitindo reduzir não apenas a quantidade de emails que você envia aos seus assinantes, mas também enviá-los de acordo com as preferências deles.

Mais uma vez, a automação de frequência da Seventh Sense é uma bênção. Além de prever quando você deve enviar seus emails, os algoritmos de aprendizado de máquina da Seventh Sense são excelentes na previsão do cansaço dos assinantes.

O gráfico abaixo mostra os assinantes mais e menos cansados (inativos) com base na taxa média de abertura.

Fonte: Seventh Sense

6. Engajamento Preditivo

Ferramentas alimentadas por IA permitem que você priorize assinantes que se envolvem ativamente com sua marca. Você pode primeiro enviar seus emails para esses segmentos determinados pela IA que se envolvem com suas mensagens, enquanto os assinantes menos engajados serão os últimos a receber seus emails.

Isso garante que os emails enviados no início sejam abertos com mais frequência, resultando em uma alta taxa de abertura e alta taxa de entrega.

O Adobe Campaign, na Adobe Experience Cloud, é uma das principais plataformas de IA para utilização de engajamento preditivo. A ferramenta utiliza o Escore de Engajamento Preditivo para prever a probabilidade de um assinante se envolver com um email e a probabilidade de o destinatário cancelar a inscrição dentro de uma semana após o email seguinte.

O módulo da Adobe utiliza várias pontuações para especificar pontuação de engajamento de abertura/clique, nível de retenção e probabilidade de cancelamento de inscrição. Aqui está uma ilustração do critério Nível de Retenção.

Fonte: Adobe Experience

7. Adaptabilidade do ESP

Infelizmente, cada servidor ESP (Provedor de Serviços de Email) tem sua própria maneira peculiar de determinar a entrega dos emails. Ao mesmo tempo, é impossível modificar manualmente seus emails de acordo com os requisitos de servidor de cada assinante. A única alternativa? Fazer com que seus emails sejam entregues na pasta de spam!

A menos que você tenha a solução de IA certa em sua disposição. Nesse caso, uma das melhores ferramentas de IA é a Unspam. A ferramenta permite que você procure links quebrados em seu email. Você também pode verificar seu registro DMARC, assim como o endereço IP, graças ao recurso de DNS reverso integrado.

Aqui está uma ilustração de um email de teste sendo rigorosamente verificado antes de ser enviado. Essa verificação elaborada impulsionada por IA garante o máximo de engajamento e capacidade de entrega.

Fonte: Unspam

Conclusão

A reputação do email como um dos canais mais lucrativos para o marketing digital é mais antiga do que os avanços feitos em Inteligência Artificial recentemente. Juntos, os dois podem vencer seus concorrentes de forma impressionante.

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